Hjälp.
Vi vill vi göra det ännu enklare för dig att använda Lätta Din Smärta. Här kan du få information om hur du nyttjar ditt friskvårdsbidrag och få svar på dina frågor.
Vanliga frågor
-
Vad är Lätta Din Smärta?Lätta Din Smärta-konceptet är en onlinetjänst med självstudiekurser som du genomför online, i din egen takt från din egen trygga hemmiljö. Onlinekurser i Lätta Din Smärta hjälper dig så smärtan blir lättare att bära i vardagen. Genom acceptans, medvetenhet,vardagsmotion, lågintensiv träning och yoga ger du dig själv nya möjligheter till ett lättare liv med långvarig smärta.
-
Hur avregistrerar jag mig från e-postutskick?Du avregistrerar dig från våra mailutskick genom att klicka längst ner i mailet på länken som heter “Avregistrera dig här”. Vill du raderas helt från våra register så kan du maila info@lattadinsmarta.se så hjälper vi dig med det.
-
Hur får jag använda materialet jag köper?Läs köp- och användarvillkor här.
-
Kan jag gå kurser i min egen takt?Ja, du kan gå kurser i din egen takt. Du har tillgång till kursen enligt de val du gjorde vid köp och under den tiden kan du gå kurserna i din egen takt och använda materialet som du önskar. Du har gått om tid till kurserna och kan genomföra dem hur många gånger du vill.
-
Varför behöver jag registrera mig som medlem?Lätta Din Smärta är en onlinetjänst som du behöver registrera ett medlemskap för att kunna ta del av. Därefter kan du köpa kurser och klasser. Medlemskapet är helt gratis, det enda du behöver göra är att skapa ett medlemskonto och uppge namn och e-post och välja ett lösenord. Därefter kan du logga in för att ta del av de tjänster och förmåner som vi erbjuder. Läs mer här.
-
Kan jag dela mitt medlemskonto med andra?Nej! Medlemskapet är personligt Alla online-tjänster, som kurser och klasser som du köper av oss är personliga och får inte delas med någon annan. Du godkänner att allt material är skyddat av upphovsrätten. Det är förbjudet att filma, fota eller kopiera materialet för eget bruk eller för andra, oavsett om det är på din dator eller mobil. Även material som är nedladdningsbart får inte delas med andra, det är ditt personliga material. Det är också förbjudet att dela din inloggning med någon annan, den är personlig.
-
Får man ett medlemskort?Vi skickar inte ut medlemskort, utan medlemstjänsten är helt digital. Det enda du behöver göra är att bli medlem och därefter kan du logga in för att ta del av de tjänster och förmåner som finns. Bli medlem här.
-
Vad kostar medlemskapet på Lätta Din Smärta?Medlemskapet är helt gratis och kostar ingenting, och kommer aldrig att göra det.
-
Jag kommer inte ihåg mitt lösenordNytt lösenord kan du få genom att klicka på: 1. 'Logga in'. 2. Klicka på 'Redan medlem? Logga in här'. 3. Klicka därefter på 'Logga in med e-post' och därefter klicka på “Glömt ditt lösenord?”. 4. Ange din e-post som du registrerat ditt medlemskap med. Därefter får du instruktioner via mail.
-
Erbjuds det medlemsförmåner?Som medlem ingår vissa förmåner som visas på sidan Medlemsförmåner. Du ser medlemsförmåner först efter du har loggat in.
-
Hur hittar jag mitt kvitto?Vi samarbetar med Klarna. En betalningsbekräftelse skickas i samband med köp till angiven e-post-adress. Om du vill så kan du logga in på klarna.se för att se en fullständig specifikation för köpet. Denna specifikation gäller som kvitto för ditt köp. Kvitto gäller för firskvårdsbidraget och kan användas i t.ex. bokföringen om du har företag. Har du frågor som rör din betalning? Kontakta Klarnas kundservice på klarna.se/kundservice
-
Vilka betalningsalternativ finns?Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi samarbetar med Klarna för att kunna erbjuda dig nya enkla sätt att betala för våra tjänster, kurser och klasser. Genom Klarna erbjuder vi Direktbetalning via kort, bankkonto, banköverföring. Få först betala sen via faktura 30 dagar eller månadsfaktura. Delbetalning, 6 eller 12 månader beroende på kursen eller klassens längd. Är din arbetsgivare kopplat till Epassi eller Wellnet kan du köpa Lätta Din Smärta - kurspaket direkt via portalen.
-
Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag för att betala kurser och klasser?Att få friskvårdbidrag från din arbetsgivare är en förmån som ska ge dig möjlighet till hälsa och motion. Lätta Din Smärta räknas som friskvård och vi samarbetar med alla stora friskvårdsportaler. Du kan använda ditt friskvårdsbidrag till alla våra tjänster, kurser och klasser. Det som gäller för ditt friskvårdsbidrag bestäms av din arbetsgivare som i sin tur utgår från skatteverkets regler för friskvårdsbidrag. Fråga din arbetsgivare om ni är anslutna till en friskvårdspeortal eller om ni bara lämnar in kvitto. Läs mer hur du nyttjar ditt friskvårdsbidrag här.
-
Vad kostar kurserna?Självstudiekurserna i Lätta Din Smärta finns som kurspaket och då ingår Grundkurs och Fortsättningskurs. Vill du köpa kurserna var för sig kan du också göra det. Se aktuella priser här Vi samarbetar med Klarna för att kunna erbjuda dig trygg och säker betalning och du har möjlighet att dela upp betalningen.
Friskvårdsbidrag
Här hittar du allt du behöver veta för att använda friskvårdsbidraget hos Lätta Din Smärta – vare sig det går via en frisk- eller förmånsportal eller om du betalar själv och lämnar in kvitto till din arbetsgivare eller portal.
Att få friskvårdbidrag från din arbetsgivare är en förmån som ska ge dig möjlighet till hälsa och motion. Lätta Din Smärta räknas som friskvård och vi samarbetar med alla stora friskvårdsportaler. Du kan använda ditt friskvårdsbidrag till alla våra tjänster, kurser och klasser.
Det som gäller för ditt friskvårdsbidrag bestäms av din arbetsgivare som i sin tur utgår från skatteverkets regler för friskvårdsbidrag. Fråga din arbetsgivare om ni är anslutna till en friskvårdsportal eller om ni bara lämnar in kvitto.
Det är enkelt att använda friskvårdsbidraget
Det är enkelt att använda ditt friskvårdsbidrag hos Lätta Din Smärta – vare sig det går via en frisk- eller förmånsportal eller om du betalar själv och lämnar in kvitto till din arbetsgivare eller portal som exempelvis Epassi, Wellnet eller Benify.
Skicka in kvitto till arbetsgivare
Köp kursen Lätta Din Smärta och om du också vill, komplettera med yogaklasser och skicka sedan in dina kvitton till din arbetsgivare.
Hur hittar jag mitt kvitto?
Vi samarbetar med Klarna. En betalningsbekräftelse skickas i samband med köp till angiven e-post-adress. Om du vill så kan du logga in på klarna.se för att se en fullständig specifikation för köpet. Denna specifikation gäller som kvitto för ditt köp. Kvitto gäller för friskvårdsbidraget och kan användas i t.ex. bokföringen om du har företag.
Har du frågor som rör din betalning? Kontakta Klarnas kundservice på klarna.se/kundservice
OBS: Innan du gör detta måste du försäkra dig om att just din arbetsgivare godkänner användande av friskvårdsbidrag för onlinetjänster.
Benify
Köp kursen Lätta Din Smärta och om du också vill, komplettera med yogaklasser och skicka sedan in dina kvitton via Benify.se
Hur hittar jag mitt kvitto?
Vi samarbetar med Klarna. En betalningsbekräftelse skickas i samband med köp till angiven e-post-adress. Om du vill så kan du logga in på klarna.se för att se en fullständig specifikation för köpet. Denna specifikation gäller som kvitto för ditt köp. Kvitto gäller för friskvårdsbidraget och kan användas i t.ex. bokföringen om du har företag.
Har du frågor som rör din betalning? Kontakta Klarnas kundservice på klarna.se/kundservice
Epassi
-
Gå in på ePassi-appen (laddas hem gratis via Google play eller App Store) eller logga in på Epassi och sök på Lätta Din Smärta.
-
Välj att köpa kursen Lätta Din Smärta.
-
Du behöver registrera ett medlemskonto på lattadinsmarta.se/medlem. Skicka ett mail till info@lattadinsmarta.se och ange vilken email du använde vid köpet på Epassi, så vi kan koppla ditt medlemskap på lattadinsmarta.se till rätt tjänst.
OBS! Har du redan ett medlemskonto hos oss anger du istället vilken e-postadress ditt medlemskonto redan är kopplat till så läggs köpet till.
Wellnet
-
Logga in på Wellnets portal och sök på Lätta Din Smärta i sökfältet.
-
Välj att köpa kursen Lätta Din Smärta.
-
Du behöver registrera ett medlemskonto på lattadinsmarta.se/medlem. Skicka ett mail till info@lattadinsmarta.se och ange vilken email du använde vid köpet på Epassi, så vi kan koppla ditt medlemskap på lattadinsmarta.se till rätt tjänst.
OBS! Har du redan ett medlemskonto hos oss anger du istället vilken e-postadress ditt medlemskonto redan är kopplat till så läggs köpet till.
Har du redan ett konto/medlemskap?
Köp enligt ovan och maila oss på info@lattadinsmarta.se vilken email adress ditt konto är kopplat till.
Viktigt: Det är din arbetsgivaren som har beslutanderätt om ditt friskvårdsbidrag gäller för onlinetjänster eller inte